В адрес Правительства Российской Федерации в январе 2012 года от граждан поступило 13884 письменных обращения, в том числе 415 коллективных, под которыми поставили подписи 12466 человек.

Наибольшую активность в направлении писем проявили жители Москвы и Санкт-Петербурга, Московской, Ленинградской, Калининградской, Белгородской, Воронежской, Волгоградской, Орловской областей, Краснодарского, Красноярского, Камчатского края и Республики Северная Осетия-Алания.

Из-за рубежа получено 332 письма, в том числе 214 - из стран СНГ и Балтии.

Наиболее актуальной остается жилищная тематика. В январе т.г. более четверти обращений, поступивших в адрес Правительства Российской Федерации, касалась вопросов улучшения жилищных условий и работы органов ЖКХ. Пятая часть авторов затрагивает в своих заявлениях проблематику социальной защиты, труда и здравоохранения. В каждом седьмом письме отражены проблемы финансово-экономического характера, изложены жалобы на недостаточный уровень доходов. Более 13,7 % писем содержат вопросы законности и правопорядка. Около 7,5 % составляет корреспонденция с предложениями и критическими замечаниями граждан относительно совершенствования политической системы и сферы государственного управления. В области хозяйственной деятельности наибольшая доля обращений касается строительной отрасли (369 писем) и сельского хозяйства (320 писем).

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (21 письмо), руководству Аппарата Правительства (9 заявлений) и в департаменты Аппарата Правительства (354 письма).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3597 заявлений, 5824 обращения направлено для рассмотрения в региональные органы исполнительной власти, в другие органы и организации переадресовано по принадлежности 3592 письма. Среди обращений, направленных по принадлежности, 458 писем взято на контроль.

В январе 2012 г. поступило 776 ответов о результатах рассмотрения обращений граждан, в том числе 602 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 219 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 500 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 206 случаях, 87 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 27 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 29 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 51 случае изложенные факты не нашли своего подтверждения. Нарушены сроки рассмотрения 36 обращений, 28 писем оставлено на дополнительном контроле.

Приемную Правительства Российской Федерации посетили 738 человек. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан в январе 2012 г. даны разъяснения 546 посетителям и рассмотрено 192 письма, сданных в Приемную Правительства.

« 1 » февраля 2012 г.