В Аппарат Правительства Российской Федерации в октябре 2006 года от граждан поступило 3060 письменных обращений, в том числе 492 коллективных, под которыми поставили подписи 35421 человек. Через интернет-сайт получено 339 электронных запросов. По сравнению с предыдущим месяцем общее количество обращений увеличилось на 636, коллективных заявлений выросло на 18, а число подписей граждан больше на 14818.

В октябре продолжился рост количества писем, в которых рассматриваются различные аспекты реализации приоритетных национальных проектов (322). В два раза больше поступило жалоб о не готовности жилищного фонда к зиме и росте оплаты за коммунальные услуги, среди наиболее острых тем месяца вопросы обманутых соинвесторов строительства жилья, монетизация льгот и лекарственное обеспечение.

Относительно сентября 2006 года увеличилось количество писем по 40 основным тематическим направлениям, в том числе: работа коммунальных служб (+175), проблемы здравоохранения (+119), обеспечение жильем (+118), предоставление льгот (+105), совершенствование законодательства (+75), оплата жилья (+59), заработная плата (+57), охрана окружающей природной среды (+52), деятельность органов исполнительной власти (+50), торговля и бытовое обслуживание (+47).

В октябре 2006 года сократилось количество писем по 8 темам, в том числе: сельское хозяйство (-35), исполнение судебных решений (-12), деятельность прокуратуры (-7), индексация и возврат сбережений (-5).

Из-за рубежа получено 162 письма, в том числе из стран СНГ и Балтии - 65 заявлений.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (57 писем), руководству Аппарата Правительства (21 заявление), а также в департаменты Аппарата Правительства (282 письма или 9,2 процента от общего объема поступившей почты).

Основная часть заявлений (2142) направлена для разрешения имеющихся в них вопросов в федеральные и территориальные органы власти по их компетенции. Исполнение 269 обращений (12,6 процента) контролируется специалистами отдела.

В октябре получено 302 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 185 из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В каждом втором из них сообщается о положительном решении поднятых вопросов либо о принятых по ним мерах и подтвердившихся фактах. Отказано 16 авторам в удовлетворении их просьб, как не имеющих правовых оснований, 14 заявлений проверено с выездом на место, 1 виновный в ущемлении законных прав граждан привлечен к ответственности. Нарушены сроки рассмотрения 27 обращений (8,9 процента).

В Приемную Правительства Российской Федерации обратились 381 человек, 22 из них были приняты Министром финансов Российской Федерации А.Л.Кудриным и Министром культуры Российской Федерации А.С.Соколовым.