В Аппарат Правительства Российской Федерации в сентябре 2008 года от граждан поступило 6852 письменных обращений, в том числе 1033 коллективных, под которыми поставили подписи 53531 человек. Через интернет-портал получено 607 электронных запросов. По сравнению с предыдущим месяцем общее количество обращений увеличилось на 1424, коллективных заявлений - на 561 и подписей граждан - на 4631. Всего с начала текущего года зарегистрировано 57569 писем, что на 19 тысяч больше, чем на 1 октября 2007 года и на 2 тысячи больше, чем в целом за весь прошлый год.

В этом месяце профсоюзы проводили всероссийскую акцию за сдерживание цен на топливо, в рамках которой более пятисот коллективов направили свои обращения на имя Председателя Правительства Российской Федерации В.В.Путина. В связи с задержкой сроков регистрации растет число запросов на ранее отправленные письма.

Относительно июля 2008 года увеличилось количество заявлений по 46 основным тематическим направлениям, в том числе: финансы, включая вопросы ценообразования (+534), промышленность (+482), торговля (+382), работа с обращениями граждан (+242), деятельность органов исполнительной власти (+204), льготы и пособия (+195), охрана правопорядка (+152), международные отношения (+128), сельское хозяйство (+105), работа коммунальных служб (+95), строительство (+68), совершенствование законодательства (+65), общественные и религиозные объединения (+61), защита интеллектуальной собственности (+57), оплата жилья (+51), экономическая реформа (+51), транспорт (+51), работа прокуратуры (+45), пенсии (+43) и здравоохранение (+40).

В сентябре 2008 года сократилось количество писем по 4 темам, в том числе: региональные органы власти (-71), охрана окружающей среды (-59) и предоставление жилья (-15).

Из-за рубежа получено 748 писем, в том числе из стран СНГ и Балтии – 291 заявление.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (69 писем), руководству Аппарата Правительства (11 заявлений) и в департаменты Аппарата Правительства (418 писем или 6,1 процента от общего объема поступившей почты).

Основная часть заявлений (3561) направлена для разрешения имеющихся в них вопросов в федеральные и территориальные органы власти по их компетенции.

Исполнение 347 обращений (9,7 процента) контролируется специалистами отдела. В сентябре получено 296 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 188 из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В каждом втором из них сообщается о положительном решении поднятых вопросов либо о принятых по ним мерах и подтвердившихся фактах. Отказано 6 авторам в удовлетворении их просьб, как не имеющих правовых оснований, 31 заявление проверено с выездом на место, 7 виновных в ущемлении законных прав граждан привлечены к ответственности. Нарушены сроки рассмотрения 13 обращений.

В Приемную Правительства Российской Федерации обратились 859 человек, 12 из них были приняты Министром регионального развития Российской Федерации Д.Н.Козаком.